Pusat panggilan Akulaku adalah layanan dukungan pelanggan yang disediakan oleh Akulaku, sebuah perusahaan teknologi finansial yang berbasis di Indonesia. Pusat panggilan ini dapat dihubungi melalui telepon, email, atau live chat, dan menyediakan dukungan untuk berbagai masalah yang dihadapi pelanggan, seperti pertanyaan tentang produk dan layanan Akulaku, masalah teknis, atau keluhan.
Pusat panggilan Akulaku sangat penting karena menyediakan pelanggan dengan cara yang mudah dan nyaman untuk mendapatkan dukungan dan menyelesaikan masalah mereka. Hal ini dapat membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun loyalitas terhadap merek Akulaku. Selain itu, pusat panggilan juga dapat digunakan untuk mengumpulkan umpan balik dari pelanggan, yang dapat digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Akulaku.
Pusat panggilan Akulaku telah ada sejak Akulaku pertama kali didirikan pada tahun 2016. Sejak saat itu, pusat panggilan telah berkembang secara signifikan, baik dalam hal jumlah staf maupun jangkauan layanannya. Saat ini, pusat panggilan Akulaku beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dan menyediakan dukungan dalam berbagai bahasa, termasuk Indonesia, Inggris, dan Mandarin.
Pusat Panggilan Akulaku
Pusat panggilan Akulaku merupakan layanan penting yang disediakan oleh Akulaku untuk mendukung pelanggannya. Ada beberapa aspek penting dari pusat panggilan Akulaku, antara lain:
- Kemudahan Akses: Pelanggan dapat menghubungi pusat panggilan Akulaku melalui telepon, email, atau live chat.
- Dukungan 24/7: Pusat panggilan Akulaku beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, sehingga pelanggan dapat memperoleh dukungan kapan saja mereka membutuhkannya.
- Dukungan Multibahasa: Pusat panggilan Akulaku menyediakan dukungan dalam berbagai bahasa, termasuk Indonesia, Inggris, dan Mandarin.
- Staf Terlatih: Staf pusat panggilan Akulaku terlatih dan berpengalaman untuk membantu pelanggan mengatasi berbagai masalah.
- Pengumpulan Umpan Balik: Pusat panggilan Akulaku juga berfungsi sebagai saluran untuk mengumpulkan umpan balik dari pelanggan, yang dapat digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Akulaku.
- Peningkatan Kepuasan Pelanggan: Pusat panggilan Akulaku membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menyediakan dukungan yang cepat dan efisien.
- Pembangunan Loyalitas Pelanggan: Pusat panggilan Akulaku membantu membangun loyalitas pelanggan dengan memberikan pengalaman positif dan dukungan yang berkelanjutan.
Secara keseluruhan, pusat panggilan Akulaku merupakan aspek penting dari layanan pelanggan Akulaku. Pusat panggilan ini memberikan pelanggan cara yang mudah dan nyaman untuk mendapatkan dukungan, menyelesaikan masalah, dan memberikan umpan balik. Hal ini pada akhirnya mengarah pada peningkatan kepuasan pelanggan dan pembangunan loyalitas pelanggan.
Kemudahan Akses
Kemudahan akses merupakan salah satu aspek penting dari pusat panggilan Akulaku. Pelanggan dapat menghubungi pusat panggilan Akulaku melalui berbagai saluran, seperti telepon, email, atau live chat. Hal ini memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk mendapatkan dukungan sesuai dengan preferensi dan kenyamanan mereka.
Kemudahan akses ini sangat penting karena memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan bantuan dengan cepat dan mudah. Misalnya, jika pelanggan memiliki pertanyaan tentang produk atau layanan Akulaku, mereka dapat langsung menghubungi pusat panggilan melalui live chat dan mendapatkan jawaban secara real-time. Selain itu, kemudahan akses juga memungkinkan pelanggan untuk memberikan umpan balik atau menyampaikan keluhan dengan mudah, sehingga Akulaku dapat terus meningkatkan produk dan layanannya.
Secara keseluruhan, kemudahan akses merupakan komponen penting dari pusat panggilan Akulaku. Hal ini memberikan pelanggan cara yang mudah dan nyaman untuk mendapatkan dukungan, menyelesaikan masalah, dan memberikan umpan balik. Pada akhirnya, kemudahan akses ini mengarah pada peningkatan kepuasan pelanggan dan pembangunan loyalitas pelanggan.
Dukungan 24/7
Dukungan 24/7 merupakan salah satu keunggulan pusat panggilan Akulaku. Dengan beroperasinya pusat panggilan selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu, pelanggan dapat memperoleh dukungan kapan saja mereka membutuhkannya. Hal ini sangat penting karena pelanggan dapat mengalami masalah atau memiliki pertanyaan kapan saja, tidak hanya pada jam kerja biasa.
- Ketersediaan Konstan: Dukungan 24/7 memastikan bahwa pelanggan selalu dapat menghubungi pusat panggilan Akulaku, kapan pun mereka mengalami masalah atau memiliki pertanyaan. Hal ini memberikan ketenangan pikiran bagi pelanggan, karena mereka tahu bahwa mereka dapat memperoleh bantuan kapan pun mereka membutuhkannya.
- Penyelesaian Masalah Segera: Dukungan 24/7 memungkinkan pelanggan untuk segera menyelesaikan masalah yang mereka hadapi. Misalnya, jika pelanggan mengalami masalah dengan transaksi Akulaku pada tengah malam, mereka dapat langsung menghubungi pusat panggilan dan mendapatkan bantuan untuk menyelesaikan masalah tersebut.
- Peningkatan Kepuasan Pelanggan: Dukungan 24/7 berkontribusi pada peningkatan kepuasan pelanggan. Pelanggan merasa dihargai dan didukung karena mereka tahu bahwa mereka dapat memperoleh bantuan kapan pun mereka membutuhkannya. Hal ini pada akhirnya mengarah pada loyalitas pelanggan yang lebih tinggi.
- Keunggulan Kompetitif: Dukungan 24/7 memberikan Akulaku keunggulan kompetitif dibandingkan penyedia layanan keuangan lainnya. Pelanggan lebih cenderung memilih Akulaku karena mereka tahu bahwa mereka dapat memperoleh dukungan kapan pun mereka membutuhkannya.
Secara keseluruhan, dukungan 24/7 merupakan komponen penting dari pusat panggilan Akulaku. Hal ini memberikan pelanggan ketenangan pikiran, memungkinkan penyelesaian masalah segera, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memberikan Akulaku keunggulan kompetitif. Dukungan 24/7 merupakan salah satu faktor yang membuat pusat panggilan Akulaku menjadi pusat panggilan yang efektif dan diandalkan oleh pelanggan.
Dukungan Multibahasa
Dukungan multibahasa merupakan salah satu keunggulan pusat panggilan Akulaku. Dengan menyediakan dukungan dalam berbagai bahasa, pusat panggilan Akulaku dapat melayani pelanggan dari berbagai latar belakang dan negara.
- Jangkauan Pelanggan yang Luas: Dukungan multibahasa memungkinkan pusat panggilan Akulaku menjangkau lebih banyak pelanggan di Indonesia dan luar negeri. Hal ini sangat penting untuk bisnis Akulaku yang beroperasi di beberapa negara dan memiliki pelanggan dari berbagai negara.
- Kemudahan Akses Informasi: Dukungan multibahasa memudahkan pelanggan untuk mengakses informasi dan bantuan dalam bahasa yang mereka pahami. Hal ini sangat penting bagi pelanggan yang tidak fasih berbahasa Indonesia atau Inggris.
- Peningkatan Kepuasan Pelanggan: Dukungan multibahasa meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberikan pengalaman yang lebih personal dan nyaman. Pelanggan merasa lebih dihargai dan didukung ketika mereka dapat berkomunikasi dalam bahasa mereka sendiri.
- Peningkatan Citra Merek: Dukungan multibahasa menunjukkan komitmen Akulaku untuk melayani pelanggannya secara inklusif dan profesional. Hal ini dapat meningkatkan citra merek Akulaku dan menarik lebih banyak pelanggan.
Secara keseluruhan, dukungan multibahasa merupakan komponen penting dari pusat panggilan Akulaku. Hal ini memungkinkan Akulaku menjangkau lebih banyak pelanggan, meningkatkan akses informasi, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan meningkatkan citra merek. Dukungan multibahasa merupakan salah satu faktor yang membuat pusat panggilan Akulaku menjadi pusat panggilan yang efektif dan diandalkan oleh pelanggan.
Staf Terlatih
Staf terlatih merupakan salah satu faktor penting yang berkontribusi pada efektivitas pusat panggilan Akulaku. Staf pusat panggilan Akulaku menjalani pelatihan ekstensif untuk memastikan bahwa mereka memiliki pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk membantu pelanggan mengatasi berbagai masalah.
- Pengetahuan Produk dan Layanan: Staf pusat panggilan Akulaku memiliki pengetahuan yang mendalam tentang produk dan layanan Akulaku. Hal ini memungkinkan mereka untuk memberikan informasi yang akurat dan komprehensif kepada pelanggan, membantu pelanggan memahami dan menggunakan produk Akulaku secara efektif.
- Keterampilan Komunikasi: Staf pusat panggilan Akulaku memiliki keterampilan komunikasi yang sangat baik. Mereka mampu berkomunikasi dengan jelas, sabar, dan sopan dengan pelanggan, bahkan dalam situasi yang sulit. Hal ini sangat penting untuk membangun hubungan yang positif dengan pelanggan dan memastikan bahwa masalah mereka diselesaikan dengan memuaskan.
- Pemecahan Masalah: Staf pusat panggilan Akulaku terlatih dalam teknik pemecahan masalah. Mereka mampu mengidentifikasi akar masalah yang dihadapi pelanggan dan memberikan solusi yang efektif. Hal ini sangat penting untuk memastikan bahwa masalah pelanggan diselesaikan secara efisien dan memuaskan.
- Orientasi Pelanggan: Staf pusat panggilan Akulaku memiliki orientasi pelanggan yang kuat. Mereka memahami pentingnya kepuasan pelanggan dan berusaha untuk memberikan pengalaman yang positif bagi setiap pelanggan. Hal ini tercermin dalam cara mereka berinteraksi dengan pelanggan, kesediaan mereka untuk membantu, dan komitmen mereka untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
Secara keseluruhan, staf terlatih merupakan komponen penting dari pusat panggilan Akulaku. Staf terlatih memastikan bahwa pelanggan menerima dukungan yang berkualitas, efisien, dan memuaskan. Hal ini pada akhirnya mengarah pada peningkatan kepuasan pelanggan, loyalitas pelanggan, dan reputasi Akulaku sebagai penyedia layanan keuangan yang andal dan tepercaya.
Pengumpulan Umpan Balik
Pengumpulan umpan balik merupakan salah satu fungsi penting dari pusat panggilan Akulaku. Melalui pusat panggilan, Akulaku dapat mengumpulkan umpan balik dari pelanggan secara langsung, baik melalui telepon, email, atau live chat. Umpan balik ini sangat berharga bagi Akulaku untuk meningkatkan produk dan layanannya.
Umpan balik pelanggan dapat memberikan informasi tentang berbagai aspek produk dan layanan Akulaku, seperti kemudahan penggunaan, fitur, harga, dan kualitas layanan pelanggan. Akulaku dapat menggunakan informasi ini untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan membuat perubahan yang sesuai. Misalnya, jika banyak pelanggan memberikan umpan balik bahwa mereka kesulitan menggunakan aplikasi Akulaku, Akulaku dapat melakukan perbaikan pada antarmuka pengguna aplikasi untuk membuatnya lebih mudah digunakan.
Selain itu, pengumpulan umpan balik juga dapat membantu Akulaku memahami kebutuhan dan harapan pelanggan. Akulaku dapat menggunakan informasi ini untuk mengembangkan produk dan layanan baru yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Misalnya, jika banyak pelanggan memberikan umpan balik bahwa mereka menginginkan layanan pinjaman online dengan bunga yang lebih rendah, Akulaku dapat meluncurkan produk pinjaman online baru dengan bunga yang lebih kompetitif.
Secara keseluruhan, pengumpulan umpan balik pelanggan melalui pusat panggilan merupakan komponen penting dari upaya Akulaku untuk meningkatkan produk dan layanannya. Akulaku dapat menggunakan umpan balik pelanggan untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, mengembangkan produk dan layanan baru, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan.
Peningkatan Kepuasan Pelanggan
Pusat panggilan Akulaku merupakan komponen penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Hal ini dikarenakan pusat panggilan Akulaku menyediakan dukungan yang cepat dan efisien, sehingga pelanggan dapat menyelesaikan masalah atau mendapatkan informasi yang dibutuhkan dengan mudah dan cepat.
Dukungan yang cepat dan efisien dari pusat panggilan Akulaku memberikan beberapa manfaat bagi pelanggan, antara lain:
- Penyelesaian Masalah yang Tepat Waktu: Pusat panggilan Akulaku beroperasi 24/7, sehingga pelanggan dapat memperoleh dukungan kapan saja mereka membutuhkannya. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk segera menyelesaikan masalah yang mereka hadapi, sehingga tidak berlarut-larut dan menimbulkan kerugian yang lebih besar.
- Pengalaman Pelanggan yang Positif: Dukungan yang cepat dan efisien dari pusat panggilan Akulaku memberikan pengalaman pelanggan yang positif. Pelanggan merasa dihargai dan diperhatikan karena masalah mereka ditangani dengan cepat dan profesional.
- Meningkatkan Loyalitas Pelanggan: Kepuasan pelanggan yang meningkat karena dukungan pusat panggilan yang baik dapat meningkatkan loyalitas pelanggan. Pelanggan cenderung untuk terus menggunakan layanan Akulaku karena mereka yakin akan mendapatkan dukungan yang baik jika terjadi masalah.
Selain itu, pusat panggilan Akulaku juga berperan penting dalam pengumpulan umpan balik pelanggan. Umpan balik ini digunakan Akulaku untuk meningkatkan produk dan layanannya, sehingga dapat lebih sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Hal ini pada akhirnya akan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.
Dengan demikian, peningkatan kepuasan pelanggan merupakan salah satu manfaat utama dari pusat panggilan Akulaku. Pusat panggilan Akulaku menyediakan dukungan yang cepat dan efisien, yang memberikan pengalaman pelanggan yang positif, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan membantu Akulaku meningkatkan produk dan layanannya.
Pembangunan Loyalitas Pelanggan
Pusat panggilan Akulaku merupakan komponen penting dalam pembangunan loyalitas pelanggan. Hal ini dikarenakan pusat panggilan Akulaku memberikan pengalaman positif dan dukungan yang berkelanjutan kepada pelanggan, sehingga pelanggan merasa dihargai dan diperhatikan.
Pengalaman positif yang diberikan oleh pusat panggilan Akulaku antara lain:
- Dukungan yang cepat dan efisien: Pusat panggilan Akulaku beroperasi 24/7 dan memiliki staf yang terlatih dan berpengalaman, sehingga pelanggan dapat memperoleh dukungan kapan saja mereka membutuhkannya.
- Penyelesaian masalah yang efektif: Staf pusat panggilan Akulaku mampu mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan secara efektif, sehingga pelanggan merasa puas dengan layanan yang diberikan.
- Komunikasi yang baik: Staf pusat panggilan Akulaku berkomunikasi dengan jelas dan sopan kepada pelanggan, sehingga pelanggan merasa dihormati dan dihargai.
Selain memberikan pengalaman positif, pusat panggilan Akulaku juga memberikan dukungan yang berkelanjutan kepada pelanggan. Dukungan yang berkelanjutan ini antara lain:
- Informasi terbaru: Pusat panggilan Akulaku selalu memberikan informasi terbaru tentang produk dan layanan Akulaku, sehingga pelanggan dapat mengetahui perkembangan terbaru dan memanfaatkan layanan Akulaku secara optimal.
- Bantuan dalam penggunaan aplikasi: Staf pusat panggilan Akulaku dapat membantu pelanggan dalam penggunaan aplikasi Akulaku, sehingga pelanggan dapat menggunakan aplikasi Akulaku dengan mudah dan nyaman.
- Tindak lanjut: Pusat panggilan Akulaku akan menindaklanjuti masalah pelanggan sampai masalah tersebut selesai, sehingga pelanggan merasa diperhatikan dan diprioritaskan.
Pengalaman positif dan dukungan yang berkelanjutan dari pusat panggilan Akulaku membuat pelanggan merasa puas dan loyal terhadap Akulaku. Pelanggan cenderung untuk terus menggunakan layanan Akulaku karena mereka yakin akan mendapatkan dukungan yang baik jika terjadi masalah.
Dengan demikian, pembangunan loyalitas pelanggan merupakan salah satu manfaat utama dari pusat panggilan Akulaku. Pusat panggilan Akulaku memberikan pengalaman positif dan dukungan yang berkelanjutan, sehingga pelanggan merasa puas dan loyal terhadap Akulaku.
Tutorial Pusat Panggilan Akulaku
Pusat panggilan Akulaku merupakan layanan penting yang disediakan oleh Akulaku untuk mendukung pelanggannya. Pusat panggilan ini dapat dihubungi melalui telepon, email, atau live chat, dan menyediakan dukungan untuk berbagai masalah yang dihadapi pelanggan, seperti pertanyaan tentang produk dan layanan Akulaku, masalah teknis, atau keluhan.
-
Langkah 1: Tentukan Metode Kontak
Pelanggan dapat menghubungi pusat panggilan Akulaku melalui telepon, email, atau live chat. Pemilihan metode kontak tergantung pada preferensi dan kenyamanan pelanggan.
-
Langkah 2: Siapkan Informasi yang Diperlukan
Sebelum menghubungi pusat panggilan Akulaku, pelanggan disarankan untuk menyiapkan informasi yang diperlukan, seperti nomor pelanggan, nomor pesanan, atau detail masalah yang dihadapi. Hal ini akan membantu staf pusat panggilan Akulaku untuk memproses permintaan pelanggan dengan lebih cepat dan efisien.
-
Langkah 3: Sampaikan Permintaan dengan Jelas
Saat menghubungi pusat panggilan Akulaku, pelanggan harus menyampaikan permintaan atau masalah yang dihadapi dengan jelas dan ringkas. Hal ini akan membantu staf pusat panggilan Akulaku untuk memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat.
-
Langkah 4: Dengarkan dan Ikuti Instruksi
Setelah menyampaikan permintaan, pelanggan harus mendengarkan dengan seksama instruksi atau solusi yang diberikan oleh staf pusat panggilan Akulaku. Jika terdapat langkah-langkah yang perlu dilakukan oleh pelanggan, pastikan untuk mengikuti instruksi tersebut dengan cermat.
-
Langkah 5: Tindak Lanjut
Jika masalah belum terselesaikan selama panggilan, pelanggan dapat meminta tindak lanjut dari staf pusat panggilan Akulaku. Tindak lanjut dapat dilakukan melalui telepon, email, atau live chat.
Dengan mengikuti langkah-langkah tersebut, pelanggan dapat memanfaatkan layanan pusat panggilan Akulaku secara efektif dan mendapatkan dukungan yang dibutuhkan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) tentang Pusat Panggilan Akulaku
Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan tentang pusat panggilan Akulaku:
Pertanyaan 1: Bagaimana cara menghubungi pusat panggilan Akulaku?
Pusat panggilan Akulaku dapat dihubungi melalui telepon, email, atau live chat. Nomor telepon pusat panggilan Akulaku adalah 1500920. Email pusat panggilan Akulaku adalah cs@akulaku.com.
Pertanyaan 2: Jam berapa saja pusat panggilan Akulaku beroperasi?
Pusat panggilan Akulaku beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Pertanyaan 3: Bahasa apa saja yang didukung oleh pusat panggilan Akulaku?
Pusat panggilan Akulaku mendukung beberapa bahasa, termasuk Bahasa Indonesia, Bahasa Inggris, Bahasa Mandarin, dan Bahasa Tagalog.
Pertanyaan 4: Apa saja jenis masalah yang dapat ditangani oleh pusat panggilan Akulaku?
Pusat panggilan Akulaku dapat menangani berbagai jenis masalah, termasuk pertanyaan tentang produk dan layanan Akulaku, masalah teknis, atau keluhan.
Pertanyaan 5: Apakah ada biaya yang dikenakan untuk menghubungi pusat panggilan Akulaku?
Tidak ada biaya yang dikenakan untuk menghubungi pusat panggilan Akulaku melalui telepon atau live chat. Namun, jika Anda menghubungi pusat panggilan Akulaku melalui email, Anda mungkin dikenakan biaya sesuai dengan tarif operator seluler atau penyedia layanan internet Anda.
Pertanyaan 6: Bagaimana cara memberikan umpan balik tentang layanan pusat panggilan Akulaku?
Anda dapat memberikan umpan balik tentang layanan pusat panggilan Akulaku melalui email ke cs@akulaku.com atau melalui aplikasi Akulaku.
Pusat panggilan Akulaku berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah, jangan ragu untuk menghubungi pusat panggilan Akulaku.
Selanjutnya, kami akan membahas tentang cara menggunakan aplikasi Akulaku.
Tips Menggunakan Pusat Panggilan Akulaku
Berikut adalah beberapa tips untuk menggunakan pusat panggilan Akulaku secara efektif:
Tip 1: Siapkan Informasi yang Diperlukan
Sebelum menghubungi pusat panggilan, siapkan informasi yang diperlukan seperti nomor pelanggan, nomor pesanan, atau detail masalah yang dihadapi. Hal ini akan membantu staf pusat panggilan memproses permintaan Anda dengan lebih cepat dan efisien.
Tip 2: Sampaikan Permintaan dengan Jelas
Saat menghubungi pusat panggilan, sampaikan permintaan atau masalah yang dihadapi dengan jelas dan ringkas. Hal ini akan membantu staf pusat panggilan memahami kebutuhan Anda dan memberikan solusi yang tepat.
Tip 3: Dengarkan dan Ikuti Instruksi
Setelah menyampaikan permintaan, dengarkan dengan seksama instruksi atau solusi yang diberikan oleh staf pusat panggilan. Jika ada langkah-langkah yang perlu Anda lakukan, pastikan untuk mengikuti instruksi tersebut dengan cermat.
Tip 4: Catat Informasi Penting
Selama panggilan, catat informasi penting seperti nama staf yang membantu Anda, nomor referensi, atau instruksi yang diberikan. Hal ini akan membantu Anda untuk menindaklanjuti masalah Anda jika diperlukan.
Tip 5: Berikan Umpan Balik
Setelah masalah Anda terselesaikan, luangkan waktu untuk memberikan umpan balik tentang layanan pusat panggilan. Umpan balik Anda akan membantu Akulaku untuk meningkatkan layanannya di masa mendatang.
Dengan mengikuti tips ini, Anda dapat memanfaatkan layanan pusat panggilan Akulaku secara efektif dan mendapatkan dukungan yang Anda butuhkan.
Kesimpulan
Pusat panggilan Akulaku merupakan layanan penting yang disediakan oleh Akulaku untuk mendukung pelanggannya. Pusat panggilan ini menyediakan berbagai saluran untuk dihubungi, termasuk telepon, email, dan live chat. Pusat panggilan Akulaku didukung oleh staf yang terlatih dan berpengalaman yang siap membantu pelanggan mengatasi berbagai masalah, seperti pertanyaan tentang produk dan layanan, masalah teknis, atau keluhan.
Pusat panggilan Akulaku memiliki beberapa keunggulan, diantaranya adalah kemudahan akses, dukungan 24/7, dukungan multibahasa, staf terlatih, pengumpulan umpan balik, peningkatan kepuasan pelanggan, dan pembangunan loyalitas pelanggan. Pusat panggilan Akulaku juga berperan penting dalam membantu Akulaku meningkatkan produk dan layanannya.