Call center PLN 24 jam merupakan layanan contact center yang disediakan oleh PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) yang beroperasi selama 24 jam penuh untuk melayani berbagai kebutuhan pelanggan terkait kelistrikan. Layanan ini dapat diakses melalui telepon, email, media sosial, atau aplikasi PLN Mobile.
Call center PLN 24 jam memiliki peran penting dalam memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan PLN. Melalui layanan ini, pelanggan dapat menyampaikan keluhan, melaporkan gangguan listrik, menanyakan informasi tagihan listrik, dan mengajukan berbagai permintaan layanan lainnya. Keberadaan call center yang beroperasi 24 jam juga memastikan bahwa pelanggan PLN dapat memperoleh bantuan kapan saja mereka membutuhkannya, sehingga dapat meminimalisir dampak gangguan listrik pada aktivitas sehari-hari.