Call center pegadaian 24 jam merupakan layanan contact center yang disediakan oleh Pegadaian untuk memberikan kemudahan bagi nasabah dalam mengakses informasi dan melakukan transaksi terkait produk dan layanan Pegadaian. Layanan ini tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, sehingga nasabah dapat menghubungi call center kapan saja mereka membutuhkan bantuan.
Call center pegadaian 24 jam memiliki beberapa fungsi penting, di antaranya: