Lowongan call center adalah posisi pekerjaan yang tersedia di pusat panggilan atau contact center. Pekerjaan ini bertanggung jawab untuk menangani panggilan masuk dan keluar, memberikan informasi, menjawab pertanyaan, dan menyelesaikan masalah pelanggan melalui telepon.
Posisi lowongan call center sangat penting karena menjadi titik kontak utama antara perusahaan dan pelanggan. Call center representative berperan penting dalam membangun citra perusahaan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mendorong penjualan. Selain itu, lowongan call center juga memberikan peluang kerja yang fleksibel dan dapat diakses oleh banyak orang, termasuk penyandang disabilitas.